为持续优化营商环境,着力推进区人社服务更加精致,打通服务群众“最后一公里”,1月17日,咸安区人社局负责人来到市民之家督查人社窗口工作。
“您办事过程中遇到了哪些难题?”“窗口工作人员服务态度如何?”“您对我们工作有什么意见建议?”区人社局负责人与办事群众进行了面对面沟通交流,以服务“优不优”,流程“通不通”、群众“懂不懂”、体验“好不好”为标尺,咨询群众对人社服务的评价与建议,了解群众办事过程中的难点堵点与改进需求,检验人社窗口工作人员的服务态度。同时了解窗口工作开展情况、遇到的难题,听取窗口工作人员的意见建议,并就督查过程中发现的问题细致讨论,及时整改。
区人社局表示,将进一步严肃工作纪律,改进工作作风,倾听民意、解决问题、完善流程、优化服务,继续推进“我为群众办实事”走深走实,促进工作提质增效,让人社服务更贴近民心。
编辑:hefan
同时,为了让办事群众少跑窗口、避免来回奔波,开展了容缺受理服务,窗口在主要申请材料齐全情况下先行受理,次要申请材料待...
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同时,为了让办事群众少跑窗口,开展了容缺受理服务,在主要申请材料齐全情况下先行受理,次要申请材料待办事群众返程后使用...
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