“一把手走流程” 嘉鱼县人社局助力群众“少跑腿”

来源：咸宁网时间：2021-08-17 10:21

咸宁网讯(记者叶子通讯员皮道琦陈桂芳)8月13日，嘉鱼县人社局副局长熊桂红到该县政务服务中心三楼人社专区，通过“一把手走流程”的形式，现场体验办事流程，从中发现问题、找出差距，用自己“多跑路”换来百姓“少跑腿”。

当日，熊桂红以普通办事群众身份向窗口工作人员详细询问退休审批办理、社保卡申领、注销、补办、小额担保贷款办理、社保补贴申报等事项所需材料以及领取时间，并现场指出存在问题。

“近年来，该局窗口服务态度和服务质量不断提高，一些工作仍要改进，比如工作流程可以再精简，办事时间可以再缩短，让办事群众尽量少提供材料等。”熊桂红表示，接下来，人社局服务窗口将全面梳理取消和保留的证明事项，及窗口服务态度专项治理，通过找痛点、通堵点、破难点，优化窗口作风，为群众提供更加优质高效的便民服务。

编辑：但堂丹

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