“食品连带包装盒也能一起称重?”近日,市民廖女士拨打本报新闻热线8210000反映,她在城区一商场零食店内购买每斤88元的鱿鱼条(散装),但是称重时店员将包装盒一起称重,这一行为引起廖女士的质疑,认为被“隐性消费”。
连日来,记者调查发现,不少店铺存在类似情况,将本来不值钱的包装盒连同食物“同价”称重卖给消费者。
包装盒和食品一起称重计价
根据廖女士提供的信息,记者来到了该零食店。记者发现零食店内的商品繁多,有坚果、炒货、蜜饯、肉脯等上百个品种,每个品种都明码标价,价格从20多元到200余元不等。零食旁边有包装袋和盒子两种包装形式。
记者表示想购买68元/斤的带鱼时,店员熟练地将一盒装好的带鱼放在电子秤上称重。“盒子和带鱼一起称重,去掉盒子重量了吗?”“没有,都是一起算的,我们一般都不‘去皮’的。”记者提出质疑时,店员将称重后的价格告知记者。
记者环顾零食店发现,以果脯和肉食类品种用盒子装着多,干果类则以袋装为主。果脯和肉食类食品价格是20余元到100余元不等,盒子如果和零食一起称重,也根据零食类价格论斤卖。当记者提出质疑:为何盒子要根据食品价论斤卖时,店员表示,商场类只要零食称重都没有去包装盒,如果不想一起称重,又要盒子的话,盒子需要另外支付每个3元的费用。
记者通过网购平台了解到,此类盒子网上批发价格单个售价在0.3元至0.5元,然而被商家连同食物一起称重后,包装盒“摇身一变”,“身价”翻了数倍。
多家店铺存在类似情况
采访中,廖女士也告知记者,不仅仅是零食店,一些熟食店、糕点店也存在将盒子连同食物一起称重出售的现象。记者随机来到咸安城区一家熟食店,以消费者的身份购买熟食,发现该店同样将盒子和熟食一起称重。该店鸡爪售价为40元/斤,空盒重25克。若将盒子与鸡爪一起出售,消费者要多付2元。
无独有偶。这家熟食店附近的一家糕点店也存在类似现象。店内包装分为袋装和盒装两种。当记者询问称重时是否“去皮”,店员回应说:“一般默认不‘去皮’。”市民陈女士购买了一份单价25元/斤的蟹黄锅巴,这家店的盒子重27克,折合下来盒子单价达1.35元。“不说还真没注意到,确实是感觉不合理。”陈女士表示。
走访中记者了解到,这一现象已成为不少商家的经营惯例,而广大消费者似乎也习以为常,很少有人提出质疑。
顾客有权要求“去皮”称重
对此类行为,湖北秋泽律师事务所律师邓巍认为,上述商家的确存在不诚信经营。在交易中,店家有义务确保产品的质量,包括其本身的安全性和重量,但在认定是否存在消费欺诈的情况上有一定难度,法律上对此尚无明确界定。消费者如果认为商家的行为不合理,有权要求“去皮”称重,如果交涉无果,可以选择不购买。
邓律师还表示,消费者在消费期间如发现经营者提供商品或者服务时存在欺诈行为,也可以向市场监管部门投诉反馈。
记者查阅相关资料发现,经营者在出售商品时,增加包装物、附着物重量并计入到商品的净重,造成商品短斤缺两,属于损害消费者合法权益的行为。消费者可以依照《消费者权益保护法》《计量法》等法律法规的有关规定,要求经营者补足商品数量,赔偿损失等。同时向相关部门举报,相关部门可对这种违法行为进行查处。
(记者 葛利利 王奇峰)
编辑:hushaopeng
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