【特别关注】商户门前三包，如何落实到位？

商户“门前三包”，指包卫生、包秩序、包设施，旨在改善人居环境，提升城市品位，建立城市管理长效机制，是经营者不可推卸的责任。

然而，近日走访城区发现，有些商户门前脏乱差情况严重。“门前三包”责任如何落实到位？记者进行了采访。

部分商户门前脏乱差

8月31日下午5时55分，在银泉大道传媒大厦路段，一小卖部和小餐馆门口散落着不少烟头、纸屑等。

两家门店的店主、工作人员不时进出，却对门口的垃圾视若无睹。最后，还是在该路段进行创文值守的志愿者将垃圾捡走。

8月17日9时17分，在位于幸福路的“老裁缝家纺”门口，台阶上有根烟头，地面上有一个烟盒，还有一小片红色塑料。旁边的华莱士门口台阶上，散布着烟头、油污、卫生纸等垃圾。

“根据‘门前三包’责任制，你们应负责店门口的环境卫生，为什么还有垃圾？”记者问道。

“老裁缝家纺”店主表示：“今天早上我扫过的，这些垃圾不知道什么时候出现的。”另一名店员则边拿起扫帚清扫，边表示“以后注意经常检查”。

记者走访发现，部分商户门前脏乱差现象严重。

泰鑫巷内一售卖猪肉的门店门口，油污、肉屑、血渍等将墙面、地面糊得看不出原来的样子，看起来脏污不堪。店主对此习以为常，过往行人则无可奈何。

“这里的肉挺新鲜，但门口卫生确实不好，每次经过都要注意脚底下。”市民刘女士皱着眉头说，商家应该管好门前的“一亩三分地”。

“文明创建，人人有责。”市民袁先生认为，市容是否整洁有序，与沿街商户‘门前三包’责任的落实情况有很大关系。

意识淡薄落实不到位

对商户“门前三包”责任落实不到位问题，市委党校职工吴英参加创文志愿值守时感受很深。

“单位大楼门前一般情况良好，问题多出在商户门前。”吴英表示，商户门口常出现路面垃圾多、乱停乱放严重、设施破损等情况，严重影响市容市貌。

咸安区市场监管局职工章和开深有同感，他说，部分商户文明意识淡薄，对“门前三包”责任以敷衍的心态应付了事。

“提醒一下，就注意一下，但无法长效常态保持。”章和开说，商户门前的卫生环境、车辆停放秩序等都是处于动态变化中，需要时刻注意，见事管事。

家住希望桥附近的市民孟骄说，美丽城市，三分建设，七分管理，落实“门前三包”，不仅是商业经营者的法定之责，还是履行社会责任的应尽之义，也是改善自身环境的必要之举。

采访中，不少市民表示，“门前三包”，虽“包”的是小事，但这不仅是维护卫生环境大整治成效、巩固疫情防控成果、满足群众对卫生环境的需求，也是推动城市文明发展进程的重要手段。

“当时，我市创文工作正处于关键时刻，落实‘门前三包’责任刻不容缓。”咸安区创文办相关负责人说，创建全国文明城市人人有责，没有与创文无关的部门和单位，更没有与创文无关的人和事，每一户商家都应行动起来。

深化管理促落到实处

据悉，2020年6月，我市印发《咸宁市单位“门前四包”责任制管理办法》，对城区内机关、团体、部队、学校、企事业单位等作出具体要求，然而商户并未纳入其中。

“没有相关法规支撑，无法做出强制要求。”记者从多个职能部门了解到，对于违反“门前三包”的行为目前只能以劝导形式，要求商户践行文明行为，这对商户文明意识要求较高。

“门前三包”不仅是一项制度、一种措施，更是一种态度、一种责任。如何将“门前三包”落到实处？关键在于深化管理。

目前，市直有关部门正在起草《咸宁市城区“门前四包”责任制管理实施方案》，对个体户如何落实“门前四包”责任做出具体细致的要求。

“总体目标是实现责任书签订率100%、达标率100%。”市创文办相关负责人表示，将以点带面，以面带全，以“门前四包”责任制的落实，确保城区环境整洁优美、文明有序，逐步形成人人参与城市管理、自觉维护城市形象的良好氛围。

“落实好‘门前四包’责任，也是经营自己的‘脸面’和‘招牌’。创文是大家的事，齐心协力才能让良好的环境得以保持。”市创文办相关负责人呼吁，广大商户行动起来，提升参与城市管理、维护城市环境的积极性和自觉性，打造自我管理、自我约束、社会监督、共建共管的良好格局，为全国文明城市创建贡献力量。

咸宁日报全媒体记者　张敏