第三季度，咸宁市受理消费者投诉1.02万件

来源：咸宁网时间：2021-11-02 08:34

咸宁网讯（记者吴青朋通讯员杨枫宇）11月1日，记者从市市场监管局获悉，第三季度，我市共受理消费者咨询、投诉、举报10257件，为消费者挽回经济损失213万元。

据分析报告显示，第三季度咸宁市12315投诉举报中心本期共接收消费者投诉2766件，投诉量比去年同期增长30.2%。其中商品类投诉1693件，占投诉总量的61.2%；服务类投诉893件，占投诉总量的32.3%；其他投诉180件。该中心诉求占全市总量的74.7%。我市诉求量占比前三位的分别是咸宁市12315投诉举报中心、咸安区和赤壁市。

值得注意的是，一般食品类投诉占比大，个别食品成分存在夸大、虚假宣传等问题投诉居多。还有食品质量投诉、服装鞋帽、通讯产品、家居用品、交通工具、家用电器类、房屋、装修建材投诉居高不下。主要涉及产品质量和售后服务方面，或者是双方约定不明确，宣传有虚假内容引起的投诉。

涉及电梯纠纷频发，电梯投诉主要集中在住宅小区在用电梯。另外，价格消费投诉是热点。涉及价格投诉主要包含社会停车场停车、小区停车、医院停车等停车收费问题；转供电电价、商用电价、农村自来水水价不合理；一般道路事故车辆施救乱收费等。

编辑：hushaopeng

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