咸宁网讯（记者 吴青朋 通讯员 杨枫宇 ）4月14日，记者从市市场监督管理局获悉，今年一季度我市12315投诉举报指挥中心受理消费者诉求共计7633件，与去年同期9506件相比，诉求量同比下降19.7%，诉求量首次出现下降。一季度，我市为消费者挽回经济损失210万元。
在一季度消费者投诉中，食品类投诉占比大，以食品质量问题居多。主要问题有餐饮行业（网上订餐）饭菜质量存在卫生不达标，个别菜品中存在异物，消费者疑虑多，双方争议较大，还有部分职业索赔人反映所购买的预包装等食品的外包装标签配料含量不符合国家相关标准规定，个别食品成分存在夸大、虚假宣传等问题。
在消费者投诉中，服装鞋帽、家居用品、交通工具、家用电器类投诉居高不下，装鞋帽类消费投诉反映的问题主要集中在：服装短时间内出现起球、褪色、脱线；皮鞋脱胶、断底、断面等；一些网店、流动商贩存在销售假冒、“三无”产品的状况，继而引发消费投诉。家居用品类投诉主要涉及产品出现质量问题，交通工具类投诉中主要涉及家用汽车及配件，摩托车、助力车等。家用电器类投诉的重点问题主要集中在商品质量和售后服务两方面。
另外，一季度我市餐饮和住宿服务需求量大，餐饮和住宿服务投诉较多。
编辑：hushaopeng
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