市地税局窗口启动应急预案化解申报高峰

　　 “你们的延时服务真是太贴心了！下班时间过了1小时了，没想到你们还坚守在工作岗位上，不仅为我及时办理好契税，还告知我进行购房补贴申领登记所需的手续资料 。 ”外出务工人员杨女士办理完契税缴纳后再三表示感谢。
　　1月8日，正值办税服务中心申报高峰，随着市政府“购房补贴惠民政策”截止日期的临近，加之岁末年 初 ，回 乡 购房的外出务工人员前来办理契税、并申领购房补贴的纳税人 激 增，办税服务中心人头攒动。
　　2018 年初，由于人员调整， 市地税局窗口 前台工作人员减少，人手本就捉襟见肘，又迎来元月份申报人流高峰，业务量成倍增加。面对这种情况，市地税局窗口及时采取措施，迅速启动应急预案，分局领导全天候坐阵办税大厅，现场指挥，组织精干力量充实到一线，采取增设临时窗口、导税分流、午时不休、下班延时等措施，确保让每一个纳税人享受有质有量的服务，仅1月8日一天，办税服务中心叫号机就排出流水号745人次，大大超过了日平均300人次的叫号量。其中，办理契税缴纳业务532笔。为了确保及时办结，不让纳税人久等，当天上午就启动了延时服务，午时不休，下午推迟下班，延长服务时间共3.5小时。
　　“让您久等了”、“您的业务已经办好”、“回家的路上注意安全，祝您和家人新年快乐！”每办理好一笔业务，服务人员都会叮嘱一声热情的话语， 送上 对纳税人最诚挚的祝福。附件：