市国税办税大厅全员奋战 成功应对申报期井喷式业务量

　　


　　导税台排队叫号场景


　　大厅前台办税场景
　　2018年1月15号申报期最后一天，咸宁市办税服务中心全天累计办理叫号业务821笔，平均办理时间6分钟50秒，纳税人平均等候时间8分30秒，纳税人满意度达100%。单日各项业务量均创历史新高，为顺利平稳渡过纳税申报期奠定了坚实基础。
　　全员上阵、戮力同心，凝聚起联合办税强大力量。 充分发挥国地联合办税以来的新经验、新成效，坚持统一叫号、业务通办，左右联动、化零为整，真正让每一位纳税人体验到“一窗式”服务带来的便捷。市 政务办 主任袁慎彬 、 市国地税有关领导及相关业务科室负责人亲赴办税大厅看望鼓励一线税务工作人员，与大家共同坚守，并现场指导和处理系统故障及网络技术难题，为战胜井喷式业务量提供了强大凝聚力和坚强组织保障。
　　 全面统筹、疏堵结合，搭建起纳税服务绿色通道。 充分利用自助办税区网上申报、发票领购、专票代开、发票认证等功能，及时对纳税人进行疏通引导、合理分流，并安排专班人员指导纳税人自主办理相关涉税事项。当天，自助办税区累计指导纳税人网上申报500余户次、领购发票100余户次、审核专票代开及网上涉税事项100余笔，极大地节约了纳税人办税等候时间，有效缓解了前台窗口工作压力。
　　
　　 全速推进、抢抓质效，树立起税务窗口良好形象。 申报期对于纳税人来讲就是诚信经营、依法纳税的“保质期”，大厅全体工作人员急纳税人之所急，克服一切困难，与时间赛跑，全身心投入到每一笔业务当中。为节省时间，许多窗口工作人员半天难得喝一 杯 水、上一次洗手间。同时，大厅力推延时服务，坚持不弃一号、不落一户，坚决保证每一位叫号的纳税人均能顺利办结业务。全天累计办理延时服务100余笔，接听并解答纳税人电话咨询200余次，较好的树立起税务窗口良好形象。
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