地处鄂赣边陲的通城县塘湖镇,是浸润着红色血脉的革命老区,建有秋收暴动纪念馆和罗荣桓元帅广场,是黄袍山苏区红色旅游景点。守护这方红色沃土的塘湖派出所,曾荣立省集体二等功1次、三等功3次,全省优秀公安基层单位3次、全省公安机关成绩突出青年集体等荣誉。这支平均年龄仅33岁的青年警队,以青春之力、创新之举,书写着新时代“枫桥经验”的生动答卷。
“背包警务”打通群众办事“最后一米”
2月10日,黄袍山寒风刺骨。望湖村82岁的孤寡老人金婆婆身份证遗失,因腿脚不便未能及时补办,无法领取养老金,急得彻夜难眠。
得知情况后,塘湖派出所户籍民警张浩亮和辅警刘梦娇,利用中午休息时间,背起“警务背包”,驱车40分钟,再徒步20分钟赶到老人家中。专业照相机、指纹采集仪、身份核验终端……一套设备快速铺开,不到半小时就为金婆婆提交了补办身份证的所有资料。
塘湖镇地处山区、边区、苏区叠加区域,辖区村落分散、山路崎岖,留守老人、儿童居多,群众就近办事不便。2023年底,上任派出所所长的袁阳走遍辖区16个行政村,率先施行“背包警务”——将派出所“窗口”装进背包,把服务送进群众家。
“背包警务”将户籍办理、纠纷调解、法治宣传、便民服务等职能整合打包,让固定窗口变为流动服务,推动民警从“坐堂办公”向“上门服务”转变。针对辖区特殊群体,派出所还建立专项服务台账,推行预约、延时、代办服务。
自“背包警务”推行以来,已累计服务群众700余人次,上门办理户籍业务320余件,解决民生困难200余件,超六成群众实现办事“零跑腿”。
“三色预警”推动矛盾纠纷闭环处置
1月16日,荻田村村民刘某因婚姻变故心生极端情绪,扬言报复已回外地娘家的前妻。派出所得知情况后立即启动“红色预警”,第一时间介入安抚刘某激动情绪,耐心开展心理疏导和法治教育,帮其厘清利害关系、化解其内心积怨。
为彻底根除隐患,民警联动女方居住地派出所,约见双方亲属开展跨区域协同调解,持续12小时跟进处置,不仅成功稳控住极端风险,更循序渐进解开刘某的心结,彻底化解这起跨省高危隐患。
针对山区矛盾纠纷隐蔽性强、易激化升级的特点,塘湖派出所根据矛盾纠纷类别、紧急程度、风险等级,划分红、黄、蓝三色预警分级处置模式,“蓝色预警”由执勤民警现场快速调处、当场化解;“黄色预警”联动村组干部、乡贤力量联合调处;“红色预警”由所领导盯办启动专班攻坚、跨域协作化解。派出所坚持每日警情研判、每周汇总梳理、每月复盘总结,搭建“排查—预警—处置—回访—复盘”全链条闭环治理机制,做到风险早发现、早介入、早化解。
依托三色预警闭环治理模式,该所累计化解各类矛盾纠纷1000余起,化解率达99.2%,连续三年未发生一起“民转刑、刑转命”案件,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
“平安联盟”构建共建共治平安格局
5月4日,两名游客登山迷路被困黄袍山深山,气温骤降、信号微弱,情况危急。“平安联盟”巡逻队员黄修明第一时间发现线索上报,派出所立即启动应急救援,组织20余人兵分三路进山搜救。头灯划破黑夜,呼喊声回荡山谷,经过5小时艰难搜寻,成功找到被困游客并安全护送下山。
为破解基层警力不足难题,塘湖派出所牵头组建“平安联盟”,吸纳老党员、乡贤、商户、志愿者等热心群众50余人,搭建“警务+民力”群防群治体系。“平安联盟”实行网格分区管理,队员与民辅警、网格员联动协作,常态化开展治安巡逻、隐患排查、反诈宣传、护学护路等工作,依托微信群实时互通线索、共享动态。
截至目前,“平安联盟”累计开展巡逻防控800余次,排查整改安全隐患150余处,上报有效线索60余条,协助破案12起,为群众挽回经济损失20余万元。
本报记者 刘玉关 通讯员 刘贵贤 杨晗
编辑:但堂丹
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图文:群众来说法
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