推动物业服务向主动服务转变 咸宁开展“美好生活·洁净家园”行动

咸宁网讯（记者黄兰芬  通讯员杜春宝） 近日，咸宁市住房和城市更新局物业管理科印发《“美好生活·洁净家园”专项行动方案》，推动物业服务从被动管理向主动服务转变，构建物业企业与业主之间的互信共建机制，进一步提升住宅小区精细化管理水平，营造“干净、整洁、和谐”的居住环境，增强业主的获得感与幸福感。

此次行动从11月8日起，一直持续到12月30日。行动聚焦环境整治、设施修缮与文明引导三大内容，涵盖杂草清除、垃圾清运、墙面清洁、道路修缮、树木修剪等多个方面。

行动方案中明确了各方职责：物业企业负责制定细则、保障物资、建立台账并反馈进展；小区党支部发挥党建引领作用，动员党员参与监督宣传；业委会协助沟通协调，参与验收；志愿者与热心业主共同投入现场整治，形成多方联动、共建共治的良好局面。

此次行动为三个阶段：11月8日至11月11日为筹备启动期，完成宣传动员与物资准备；11月12日至12月23日为组织实施期，物业企业将结合业主作息时间灵活安排清扫，减少扰民；12月24日至12月30日为总结提升期，通过展示成果、收集意见，将有效做法纳入常态化机制中。

为推动这项清洁行动常态化，市住新局要求各物业企业制定年度计划，实行“每月一次小型整治、每季度一次大型行动”的定期服务制度，并完善由党支部、业委会和业主代表参与的监督评价体系，树立“最美志愿者”“服务之星”等典型，营造小区“物业用心、业主暖心”的共建氛围。

市住新局强调，各物业企业主要负责人靠前指挥，确保此次行动取得实效。市住新局将联合三个街道开展抽查、督导，对落实不力的企业予以通报，对成效突出的予以表扬，并将结果纳入物业企业信用评价。

目前，各物业企业正按要求纷纷行动，全力推动此次行动落地见效。