“通速办”赢得赞声一片—— 通山县政务服务中心见闻

在鄂东南边陲，山路弯弯的通山县，人们习惯了从容过日子。但在这座“慢”山城的政务服务一线，有一些事却“快”了起来：雨天迟到仍可享延时服务，无需折返再跑；医养中心老人足不出户就能完成年审认证；外来投资项目，从启动到领不动产权证，全流程压缩至45个工作日内。一扇门、一张网、一份心，让“不好办”变成了“真好办”。

“以为要请假，听说周六也能办，今天专程来了。”今年新入职县城一单位的李女士笑着说。此前，她一直惦记着办社保卡却抽不出时间，当天，她现场取号、办理、办结，前后不到一刻钟。

这样的周末“小确幸”，如今在通山县政务服务中心已成常态。自2025年7月26日起，该县全面推行政务服务周末“不打烊”模式，覆盖人社、医保、公安、税务等多领域窗口，公安身份证办理等高频业务还可“预约错峰办”。该模式推行以来，政务服务中心累计接待办事群众7000人次，办理各类业务6838件。

群众有难处，服务有去处。家住偏远乡镇的阮大姨雨天办事延误，工作人员不仅提供延时服务，还贴心送上热饭；六旬朱先生为九旬父母办慢性病申报，因不熟悉智能手机操作犯难，工作人员全程代填代办；医养中心的35名失能老人，足不出户享受“床边办”，轻松完成年审。

针对老年群体的“指尖困境”，县政务服务中心量身打造“适老化服务三部曲”：“山城帮代办”专人全程代操作智能设备，70岁以上老人享“免预约”绿色通道，慢性病申报“线上办”三步搞定。

政务服务，不仅要为民生“兜底”，更要为发展“加油”。在县政务服务中心二楼，工程建设项目联审联办专区入口处的墙上，“产业投资工业标准地项目审批流程图”格外醒目：15个事项、5个程序、45个工作日……时限清晰、环节透明。

把部门“拽”到一起办公，让数据替企业“跑腿”。通山县以人员、事项、权限“三集中、三统一”打破审批壁垒，发改、资规、住建等部门并联审批，将过去“排队办”的马拉松，变成了如今“扎堆办”的冲刺跑，以更优营商环境护航发展。

“真没想到这么快！全程有帮办、有指引，效率超出预期。”湖北佳智达包装有限公司负责人阮先生一次性领取到六张项目关键证照，惊喜之情溢于言表。自2025年11月专区建成以来，累计办件45个，3个项目实现“六证同发”，真正助力企业“拿地即开工”，项目落地周期大幅缩短。

周六能办的事不拖到周一，能上门的事不让跑腿，能一次办的事绝不拆分……通山县政务服务中心始终牢固树立和践行正确政绩观，持续打磨“通速办”特色服务品牌，用一次次“办成事”的踏实，换企业群众一声声“办好事”的满意。

通讯员　文雅　徐金波