帮办代办暖民心，群众办事“加速度”

来源：咸宁网时间：2022-05-23 05:38

近日，在粤夫妇千里迢迢回家乡为咸宁市公安局朱九江同志送上锦旗，感谢朱警官在本人不到场的情况下帮助其代办业务，解决了周亮夫妇在外地购房的问题。

1月初，周亮拨通市民之家公安窗口朱九江电话，电话那头周亮焦急万分，表示其在粤购房，购房过程中因户口本婚姻状况与现实不符，购房遇阻，无法在短时间内回咸宁更改户口本婚姻状况。朱九江了解后立刻启动帮办代办程序，由周亮本人拍照证件及委托书，朱九江亲自驾车到辖区派出所在一日内帮助其更改了户口本婚姻状况并邮寄到周亮所在地。

近几年来，市公安局不断优化营商环境，为企业群众拓宽办事渠道，提高办事效率，在市民之家公安综合窗口设立帮办代办绿色通道，建立健全运行机制，制定下发全流程帮办代办服务实施方案，明确服务范围和工作职责，针对高频事项，如户政户口迁移、户口项目变更、死亡登记、出生登记、边境通行证、开具无犯罪记录证明，均可启用帮办代办流程，群众无需到场；交警驾驶证换证业务、车辆解抵押、申领临时号牌、补换牌证、驾驶证，可委托家人代办。今年以来，已为150余名群众启用了帮办代办业务。

（通讯员程琳）

编辑：hefan

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