干部“多跑腿” 群众“少跑路” 燕厦乡代办服务暖民心

咸宁网讯（记者 王奇峰 通讯员 邓郁松）“真谢谢你们！没想到我足不出户就能办成业务，现在的干部服务越来越贴心。”近日，燕厦乡碧水村村民谭华忠得知在家中即可享受代办业务便利时，向村支书朱亮表示感谢。

燕厦乡坐落在两省三县交界处的富水湖畔，属老、库、边、山区乡镇，村庄布局分散，基础设施滞后，且村内以留守老人、儿童为主，办理业务常因资料不齐来回奔走数次，十分不便。对此，燕厦乡建立健全乡、村干部“业务代办”机制，结合干部日常入户走访，深入了解群众诉求，为困难群众、行动不便的老人提供入户代办服务。

同时，为进一步加强政务服务能力建设，深入推动“放管服”改革，燕厦乡组织信访、民政、残联、计生、人社、医保等18个单位进驻燕厦乡便民服务中心，按照“应进尽进、一事联办”原则，着力打造基层先进政务服务实体，提升基层政务服务能力。

燕厦乡人社中心负责人表示：“我们坚持以人为本、注重服务为先，待人热情耐心，待事有问必答，特别是对年龄较大或对业务办理不熟练的群众，更是‘一对一’跟踪服务，精准帮助他们更好更快地办理事项。”

“代办业务不仅密切了干群关系，还增强了基层社会治理。”燕厦乡党委副书记、乡长肖燕表示，将进一步探索高效代办机制，提升干部主动意识，及时解决群众诉求，提升群众满意度，真正做到干部“多跑腿”，群众“少跑路”。