高分走绿色通道 低分有专人辅导 通城税务“智数评”让办税更精准

咸宁网讯（记者 李思源  通讯员 孟靖天）“现在到大厅办税方便多了，高分户可以享受便捷服务，低分户也有工作人员帮忙纠偏。”近日，通城盟合会计服务有限公司的何周华对税务部门的个性化服务连连称赞。这一变化，源于通城县税务局推行的“智数评”纳税申报质量评价结果与办税服务的精准对接。

今年以来，通城县税务局深入推进“智数评”先行区创建，将纳税申报质量评价结果与办税服务资源挂钩，实现“评价结果进大厅、个性化服务在窗口”。窗口人员可实时查看纳税人的信用等级和评价标签，据此开展分类引导，落实个性化服务监管举措。

对高分纳税人，该局推行“无事不扰、有需必应”服务模式，提供绿色通道、容缺办理等便捷服务，快速响应涉税诉求，有效压缩办税时长；对低分纳税人，则纳入重点监管名单，建立“辅导提醒+重点监管”工作机制，常态化开展申报辅导、风险提醒与日常核查，帮助纳税人现场纠偏，推动申报行为逐步规范。通过评价结果在业务办理中的实际应用，督促纳税人重视申报数据质量，形成“信用好、服务优，评分低、监管严”的鲜明导向。截至目前，该局已推送评价标签1637户次，高分纳税人办税时长平均缩减20%，低分纳税人户数累计下降87.9%，个性化服务模式运行平稳。

下一步，通城县税务局将持续深化“智数评”先行区创建，完善评价结果与办税服务、风险监管的联动机制，进一步拓展个性化服务场景，以更实举措助力税收营商环境向优向好。