通城税务局用“店小二”精神跨越老人“数字鸿沟”

咸宁网讯 （记者 李思源 通讯员 欧阳绍峰 卢金勇） “我年纪大了，不会用手机，还好有你们上门帮忙缴医保，解决了我悬在心里的难事，真是太感谢你们了！”12月9日，通城县税务局的青年干部来到马港镇何婆桥村毛河保家帮助他手机上缴纳保险费，老人家激动地说道。

毛河保今年73岁，家里子女在外务工，他长年和老伴留守在家，不会使用智能手机。据当地村干部介绍，像这样的老人在全村不下百来人，这也是造成城乡居民养老和医疗保险费征收进度停滞不前的重要原因。

据了解，今年是湖北省城乡居民养老保险无费和城乡居民医疗保险费（简称“两险”）征收“无票化”改革第一年，推行网上缴费。通城县作为贫困山区，村里留守老人多，大多不会用手机缴费，“数字鸿沟”问题比较突出。为化解“两险”征收堵点，通城县税务局组织青年干部，联合村组干部，主动上门服务，为留守老人开展“两险”申报辅导、代缴工作。    

为确保在年末十多天里完成今年“两险”征缴目标，帮助留守老人跨越“数字鸿沟”，通城县税务局依托基层分局，组建青年志愿小分队，深入该县11个乡镇，开展10余次“一对一”上门辅导活动，共帮助100余户留守老人家庭，征缴工作取得积极进展。截至目前，该县“两险”征缴工作有序进行，已缴人数达总任务80%以上。

通城县税务局党组书记、局长毕琴如表示，为更方便缴费人完成“两险”缴纳，税务部门将继续做好服务工作，弘扬‘店小二’精神，加大网上缴费方法宣传、创新服务方式、加强部门协作，保质保量完成今年“两险”征收工作。