通城县电力公司整改电压过低问题切实服务群众

来源：咸宁新闻网时间：2014-12-01 07:20

　　咸宁新闻网讯　通讯员桂丽娟报道：11月17日，通城电力公司主要负责人到关刀镇杨田村三组村民潘先生家，就潘先生在今年8月致电咸宁市“行风热线”反映的低电压问题进行回访。

　　在“行风热线”现场，咸宁供电公司总经理彭天海对潘先生提出夏天居民电压过低，空调无法启动问题进行了现场解答，介绍了公司为解决低电压问题采取的各种措施，承诺11月底前落实整改。

　　11月12日，通城电力公司水兴供电所组织工作人员，对杨田村三组台区线路进行改造升级，更换导线3600米，彻底解决了该村组低电压难题。

　　为扎实推进行评工作，通城电力公司积极开展自查自纠和上门走访，开通供电服务微信、邮箱，面向社会各界广泛征求意见和建议。针对局部地区电压偏低、部分区域缴费不便、少数报装项目效率不高、部分故障停电信息沟通不畅等6个方面的问题，深入开展“你用电、我用心”为民服务工程，完善业扩报装、配电抢修、停电信息发布等12项制度，严格落实供电服务人员行为“十个严禁”和“四难”问题整治公开承诺。同时，公司内部开展明察暗访9次，发现和纠正问题11件，责任追究3人，切实解决服务群众“最后一公里”问题。

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