嘉鱼税务推行网上办税 疏解纳税人“痛点、堵点、难点”

咸宁网讯（记者　叶子　通讯员　熊颖）8月16日，在嘉鱼县税务局的办税服务厅，与印象中人头攒动、大排长队的场景有所不同，该办税服务厅倒是显得有些“冷清”。据了解，这一“反常”现象的背后，是嘉鱼县税务局为了让纳税人缴费人少跑路，网络多跑腿，扎实推行网上办税、自助办税等现代化办税手段的具体表现。

近年来，嘉鱼县税务局把服务纳税人、便利缴费人作为进一步改作风、抓落实的重中之重，在全面整合涉税业务、梳理办税流程、优化服务方式中不断提升纳税人的办税体验。正因为秉承着“以纳税人缴费人为中心”的理念，嘉鱼县税务局从服务入手，设立了绿色通道窗口，最大限度减少了办税时间，实实在在的“温度”服务，让纳税人的体验得到进一步提升。

据介绍，随着“非接触”办税缴费方式的推广，线上办理业务和功能在不断扩容增项。嘉鱼县税务局积极拓展“非接触式”办税缴费服务，采取“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的原则，引导纳税人缴费人优先选择湖北省电子税务局办理纳税申办及相关涉税业务，培训好导办帮办服务体验区的导税人员讲解申报流程、操作流程，在面对面的交流辅导中疏解了纳税人的“痛点、堵点、难点”。

“作为服务市场的主体窗口，我们希望通过这些小小的细节和完善让纳税人感受到我们服务的诚意，能为他们实实在在地提高办税的幸福感和获得感。”嘉鱼县税务局一分局局长徐辉表示，他们将进一步转作风、提效能，努力在提升办税缴费业务便利化水平上再出实招新招，不辜负纳税人缴费人的殷切期盼。