如何把“我为群众办实事”落到实处？党员干部要争当问题的终结者

7月23日，湖北省人民政府新闻办公室发布消息称，近日，湖北省对十堰市张湾区艳湖社区集贸市场燃气爆炸事故相关责任人进行严肃追责问责，包括11名省管干部在内的34名公职人员受到撤职、免职等处理。

为何要对这些公职人员进行追责问责？原因是，这起事故暴露了违规建设形成隐患、隐患长期得不到排查整改、物业管理混乱、现场应急处置不当等问题。这就是说，由于当地有关部门在燃气管道建设、隐患排查、物业管理、应急处置等环节中，没能及时发现问题，或者发现了问题却没有做问题的终结者，这才导致了事故的发生。“人祸”充当了这起事故的“助燃剂”。

当前，全党上下正在开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，如何把“我为群众办实事”落到实处，是一个值得思考的问题。笔者以为，我们从十堰燃气爆炸事故的深刻教训中，可以得到这样的警示：为群众办实事，特别是面对事关群众生命安全的问题，党员干部一定要做问题的终结者，决不能做问题的回避者，更不能做问题的制造者。

所谓“终结者”，即结束某件事情的人。做问题的终结者，就是让问题“到此为止”。对党员干部而言，就是在面对群众的操心事、烦心事、揪心事时，要敢于担责、雷厉风行，不让难题拖延，不让问题扩大，不让矛盾升级，真正让群众放心满意。而事实证明，党员干部只有当好问题的终结者，才能把“我为群众办实事”落到实处，否则就是空谈。

正面的事例：在去年的疫情防控阻击战中，特别是在基层一线，正是得力于广大基层党员干部发挥顶梁柱、隔离网的作用，及时排查、堵截了大量安全隐患问题，及时解决了封闭管理期间群众的生产生活问题，我们才有了打赢疫情防控阻击战的坚实基础。

反面的事例：在十堰燃气爆炸发生之前，当地有关方面已经接到了群众报警，相关部门的同志到达了现场，且发现了明显的燃气泄漏问题，但遗憾的是，他们没有及时处理险情，没有及时疏散群众，于是在防范重大安全事故的最后一关失守。

再譬如，在现实生活中，像行路难、饮水难、讨薪难、上学难等民生问题，很多是可以快速解决的，但往往因为相关单位不作为而久拖不决。结果往往是，小事拖大，大事拖“炸”。

那么，党员干部如何争当问题的终结者？

其核心在思想。 “些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”广大党员干部务必站稳人民立场，厚植为民情怀，始终想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，真正把以人民为中心的思想落实到具体行动中，落实到自发、自觉、自主、自动的日常行为上，落实到用心用情办好点点滴滴的民生小事、实事上。

其关键在作风。常言道，说一尺不如行一寸。《习近平在福州》一书中，有这样一则故事让人印象深刻：1992年4月14日上午，时任福州市委书记的习近平同志在郊区做接访工作，聆听了一位70岁老人的困难。老人离开后，他立即把相关领导叫过来，现场解决实际问题，前后只用了几分钟。从那时起，“马上就办”在榕城蔚然成风。因此，广大党员干部不仅要为民办实事，而且要大力倡导“马上就办”的作风。

其保障在能力。常言道，方法得当事半功倍，方法失当事倍功半。为群众办实事既要有态度，还要有能力，否则就会力不从心。面对日新月异的发展形势和复杂多变的社会生活，广大党员干部必须始终保持一种“本领恐慌”的危机感，始终保持一种“能力不足”的忧患感，不断增强工作本领，提高解决问题、终结问题的能力。

总而言之，党员干部争当问题的终结者，就是要对一切损害群众利益的问题果断说“不”，不留后患；对一切有利于群众的事情“马上就办”，且办成办好。

（邓昌炉）