金融服务网格化助力农村专业合作社发展

　　近几年来，嘉鱼县以省级农村体制机制改革试验联系点为契机，以八大现代农业示范区建设为载体，大力扶持发展农民专业合作社。目前为止全县农民专业合作社达到194家，入社成员达到5300人，合作社涉及蔬菜、水产、畜牧、林果、加工、运输等多个行业，辐射带动农户2万户。

　　嘉鱼吴江村镇银行依托当地农村新型经济组织和社会治理网格化体系，探索“三农”普惠金融服务机制，深入推进金融服务网格化试点，初步搭建了金融网格化普惠金融工作站“四有”平台，深化“四化”机制，实现了“四个提升”功能，推动了村级组织的发展。

　　一、搭建“四有”服务平台

　　金融服务网格化是借鉴政府网格化管理，推动银行等金融机构加强金融服务的一种新模式，是发展普惠金融、打通金融服务“最后一公里”的有效措施。2015年年初，嘉鱼吴江村镇银行在陆溪镇官洲村建立“普惠金融工作站”，开展金融服务网格化试点工作。

　　一是有场所。官洲村村委会专门安排了一间办公室作为普惠金融工作站的工作场所，并配备了电脑、办公桌椅。二是有人员。我行聘请农村专业合作社负责人和行政村综治委主任担任兼职网格管理员，与银行专职网格员联合办公，共同为农户和农村专业合作社成员提供综合金融服务。三是有协议。由银行与农村专业合作社和所在村支部签订金融网格化服务合作协议，明确了双方的权利和义务。四是有制度。普惠金融工作站不仅设立了意见箱，并且将申请贷款流程、专兼职网格员岗位责任制等相关制度也张贴上墙，金融知识和信贷产品宣传单随处可见。

　　二、提供“四化”金融服务

　　为完善普惠金融服务体系，构建可持续的金融服务模式，嘉鱼吴江村镇银行在“四有”基础上积极探索“精选试点标准化、金融服务多样化、宣传培训多元化和档案建设精细化”的“四化”机制建设。

　　一是精选试点标准化。在“双基双赢”的基础上，将前期建好的“双基双赢”行政村工作站，升级为金融服务网格化工作站，继续做好综合性金融服务。二是金融服务多样化。针对网格内不同客户群体的需求开发新产品，真正把银行的金融服务送到客户的心坎上。客户经理与兼职网格员采取提前预约、上门宣传、统一签约的方式，让农民足不出户就可以享受贷款、结算、咨询等金融服务。三宣传培训多元化。我行在试点行政村门口悬挂了一条宣传横幅，在银行营业网点的LED电子显示屏全天滚动播出宣传标语，在户外广告牌、宣传屏、村委会橱窗宣传栏等地方播放或印制宣传标语等金融知识宣传。四是档案建设精细化。采取“三个一致”的调查建档模式（即客户经理工作日志与客户纸质档案一致、客户纸质档案与电子档案一致、客户电子档案与数据库信息一致），提高建档信息精确性。

　　三、实现“四大提升”功能

　　通过实施金融服务网格化战略，努力改进和完善普惠金融服务，紧密银、政、企关系，破解基层金融服务信息不对称难题，树立了嘉鱼吴江村镇银行普惠金融先行者形象。

　　一是提升了金融服务理念。发展普惠金融不仅是社会责任，更是开拓市场和强化竞争优势的必然选择，实施金融服务网格化以来，我行“三农”贷款增速、户数和申贷获得率均大幅提高。二是提高了金融服务质量。借助社会综治网格化平台，采集并运用客户综合信息，逐步形成一批特色鲜明、针对性强、效果良好的普惠金融服务产品，如“农村金融合作小组”、“城乡居民小额自主创业小额贷款”等多项创信贷产品。三是提升了金融风险防控。实施金融服务网格化，充分发挥了网格员配合做好“联合监督”工作的作用，有效防控了贷款的道德风险、操作风险及信用风险。通过金融服务网格发放的贷款收息率远高于各项贷款收息率的平均水平，极大地增强了银行业金融服务基层的信心。四是提升了金融机构形象。客户经理利用定期驻网格办公的契机，广泛接触和联系农民，及时掌握养殖户的金融需求，及时提供金融服务，使老百姓改变了对银行企业“重利润、轻服务”的认识。

　　截至目前，嘉鱼吴江村镇银行累计为嘉鱼县陆溪镇官洲村120余养殖专业户建立档案，对官洲村四合水产养殖专业合作社授信800万元，发放宣传单1400余份，已发放贷款46笔，268万元。（嘉鱼吴江村镇银行行长　李海波）