买车要理性维权要理智 咸宁市发布汽车消费警示

咸宁网讯 （记者吴青朋  通讯员黄泽中  余谦） 近日，市市场监管局、市消委会发布汽车消费警示，建议广大消费者在汽车消费中，要理性消费，提高自我保护意识。

据统计，我市共有汽车29.6万辆（其中乘用车27.5万辆、商用车2.1万辆），汽车消费规模保持较高水平。2020年以来，全市消委组织共受理家用汽车及零部件投诉469件，其中涉及合同争议209件，质量安全89件，售后服务107件，其他64件。从投诉性质来看，合同争议、质量安全、售后服务仍是家用汽车投诉的主要原因，汽车消费维权主要存在购车合同暗藏陷阱、质量问题举证艰难、售后权益难获保障等。

对此，市市场监管局、市消委会发布汽车消费警示，建议消费者理性购车，不被商家宣传迷惑。结合购车需求及目的、车辆安全性能、配置要求、经费预算等要素综合考量和比较，选择性价比高、合适度高的车型和品牌。理性面对汽车营销宣传，选择市场口碑好、经营时间长、渠道平台正规、维修保养方便，没有维权“黑历史”的汽车经销商，不被车展等打折优惠、促销宣传所迷惑。要求经销商如实介绍车型配置、付款方式、保险税费、提车时间、上牌以及额外收费项目等重要信息。

消费者要细读合同，避免落入消费陷阱。要认真查验，确保新车手续齐备。消费者还要理性维权，保护自身合法权益。妥善保存购车付款凭证、合同单据，留存交易对话、咨询记录等购车凭证。发生消费纠纷时，要冷静理智与经营者沟通协商处理，如果协商不成，及时向相关行政机关或消费者组织投诉，依法有序维护自己的合法权益。