咸宁网讯 记者 金 娓 通讯员 余晓初:“成功啦,成功啦……”4月8日,在咸宁昆仑燃气公司营业厅一角,一群人围着一台显示器发出了喜不自胜的笑声。原来是首位前来办理的客户成功办理了燃气卡充值业务。大家看着显示器上“充值成功”几个大字,无不为这历史性的时刻欢欣雀跃。
咸宁城区燃气卡充值分布图
4月初,由咸宁昆仑燃气公司与中国建设银行合作建设的燃气自助充值终端机调试完毕正式上线。燃气自助缴费机除咸宁市、区政务服务中心“昆仑燃气”窗口和温泉国际大厦生活家居馆外,还遍布咸宁城区各大商业区、小区及主干道等9个中国建设银行24小时ATM服务点。自助机操作页面蓝白相间,就像蓝色的火焰,透露出一股清爽干净的气息。屏幕中显示终端机的五大功能,分别为IC卡缴费充值、用气安全、服务网点和历史缴费查询,燃气用户只需通过手指触屏,就能自助办理充值业务以及了解用气信息。 值得高兴的是,终端机一经上线就得到了广大市民的热烈点赞。
在此之前,燃气用户办理天然气业务必须由营业员为其充值,而使用燃气自助缴费机后,用户无需携带现金,只要拿起手机,使用微信或者支付宝扫一扫屏幕上生成的二维码,就能进行充值,又方便又快捷,这也是自助服务终端机最主要的功能。另外,在终端机上,用户还可以方便查询缴费信息,了解气价动态,观看安全用气宣传视频等诸多功能,使得终端机成为连接公司与用户之间新的纽带。
“我们终于可以在家门口缴费啦,真是太方便啦!”王先生在营业厅人员的指导下通过手机微信缴费后兴奋地说道。不难想象,自助服务终端机的投入使用,不仅解决了必须到营业厅缴费且窗口排队用户较多的现实问题,又顺应了大部分用户青睐手机支付的趋势,极大地提升了用户体验,为打造中石油“昆仑燃气”品牌树立了良好形象。
编辑:金娓
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