咸宁市打造智慧城市管理模式 全城覆盖快速反应

咸宁新闻网讯　咸宁日报全媒体记者刘子川、 通讯员罗玲报道： “监督员巡查发现井盖坏了，立即拍照将现场图片上传至数字城管平台，指挥中心随即通过该平台城市管理部件数据系统，查到井盖的权属单位，然后第一时间通知相关权属单位处理。”近日，在市城管指挥中心，工作人员向记者演示数字城管平台如何快速处理城市管理问题。

据了解，在数字城管项目实施前，城管部门发现问题到解决问题，环节多、耗时长、效率低。 如今，每棵树、每盏路灯、每个井盖、每块户外广告都有编号；每辆城管执法车、环卫清洗车、洒水车、渣土运输车都装了GPS与摄像头，其运行轨迹、作业情况可实时监控；每条大街小巷、每个公园游园，都有信息采集员，发现问题立刻拍下来，传回市城管指挥中心。

近年来，市城管执法委深入推进城市精细化管理，通过“数字城管”平台，构建起横到边、纵到底的城市精细化管理网络，实现对城市管理活动的全领域覆盖、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置。

我市数字城管平台要求涉及城市管理的41家单位工作人员配备“城管通”，与数字城管平台对接，接到投诉后，快速处理涉及城市管理的市容市貌、环境卫生、市政建设、园林绿化、违法建设等方面问题。

为保障系统平稳高效运行，市城管指挥中心建立完善了各项工作制度和操作规范，编制了《咸宁市城市管理指挥手册》《咸宁市事、部件案件处置标准》，对城市部件确权，对城市事件确责。各职责部门共同接受市、区两级指挥中心的统一指挥、统一调度，对每天发生在城市中的各类城管案件及时反应、快速处置。

与此同时，《咸宁市城市管理考核办法》也相应出台，将城市精细化管理考核结果纳入对县市区的年度目标绩效考核，并对市级职能部门、单位考核结果每月公开通报。

目前，我市在城区每个单元网格配置专业的监督员，负责巡查单元网格所有的城市部件、事件，每个监督员配备“城管通”（4G手机加装的专属功能软件，可拍照、录像等），发现问题就通过终端反映至数字城管平台。