咸安区规范管理 启动政务服务国家级标准化创建

　　咸宁新闻网讯　咸宁日报记者张敏、通讯员王先柏报道：17日，咸安召开政务服务国家级标准化试点建设动员会，正式启动政务服务国家级标准化创建。

　　近年来，在区委、区政府的坚强领导和大力支持下，咸安在区镇村三级政务服务体系建设、内部规范化管理上走在了全市、全省前列。

　　该区连续3年安排专项资金300万元推进体系建设，先后整合各级、各部门资金2000多万元用于镇村两级政务服务平台建设。

　　目前全区区镇村三级政务服务平台硬件建设迈上新台阶，乡镇办场便民服务大厅全部挂牌运行，年底有望全部达标；村社区便民服务室全部挂牌运行，全区标准化便民服务室总数达78个。

　　在硬件建设扩展升级的同时，全区政务服务内部运行机制不断优化，规范化、制度化建设得到全面提升：先后制定、修改22项中心管理制度；顺利通过ISO9001质量管理体系认证，大厅内部日常管理实现全域、全过程规范化管理。

　　这些优势为咸安创建国家级政务服务标准化试点打下了坚实的基础。今年五月份，国家标准委批复咸安区政务中心为第四批社会管理和公共服务综合标准化试点项目单位，成为此次全省唯一的一个县级获批单位。

　　“在各地区日趋激烈的竞争中，政务服务质量和水平已成为地域发展‘软环境’的重要标杆。”咸安政务中心主任周桂林说，政务服务标准化工作顺利开展和全面推开，将有利于规范审批服务行为，改进政府工作作风，推进政府管理服务创新和社会管理现代化；有利于深化行政审批制度改革，提升审批效率，转变政府职能，促进依法行政；有利于法治政府、服务政府、效能政府建设。

　　目前，区政府已成立标准化试点创建工作领导小组，并下设办公室，具体负责试点工作。当天还下发了《咸安区政务服务国家级标准化试点项目建设实施方案》、《咸安区政务服务中心国家级政务服务标准化公约》。

　　据悉，该区按照“在落实基本要求上不打折扣、在落实进驻要求上应进必进、在窗口服务提供上规范高效、在窗口服务评价上客观公正”要求，专题部署，推动标准化建设工作，力争在三年时间内完成项目建设任务，为全国提供可复制、可借鉴的成功经验和模式。