咸宁地税局纳税服务零距离 “四零”服务惠民生

　　咸宁新闻网讯　咸宁日报记者刘子川报道：15日，白茶社区居民陈女士缴费后未开具社保票据，为了不影响缴费人享受医保政策，市地税局大厅工作人员下班后，依照邮政银行系统推送的模糊地址挨家挨户询问，最后找到缴费人，核实情况后为其补开票据，并在走时留下了一张便民办税服务卡。

　　近年来，该局以服务方式零距离、服务过程零障碍、服务质量零差错、涉税事项零积压为标准，推进纳税服务零距离，实现了社保缴费与税款征收“一窗式”受理，“一站式”办结，减轻了缴费人先到社保局核定基数，再到地税局窗口开票缴款的负担。同时对边远山区和乡镇，开展流动办税车定期送服务上门活动。

　　在公开办税、阳光办税方面，市地税局大力推进办税服务标准化建设，规范内部标识，优化办税流程，改进纳税服务机制，完善了《首问负责制》等十多项管理制度。

　　市地税局持续改进工作作风，按“前台受理，内部流转，限时办结、窗口出件”的要求，手续齐全、资料完整规范的当场办结；需报上级审核的，当场受理、限时办结；并严格追究服务态度欠佳的人员责任。

　　去年来，该局依法依规落实各项税收优惠政策，为1.75万户（次）纳税人减免税费1.38亿元，政策性减费惠及纳税人9370户（次），减轻企业负担8000余万元。制定44条优惠措施，落实“去库存”购房补贴政策，为12985户购房户减免契税1.04亿元。