新华保险咸宁中支开启全面移动理赔服务平台

来源：咸宁新闻网时间：2015-07-28 07:50

　　咸宁新闻网讯（记者徐浪通讯员杜劲松）日前，新华保险推出客户服务新举措，将全部保单业务人员纳入移动理赔服务队伍。新华保险服务人员只要通过培训考试，合格后就可以使用新华E保通平台或APP手机为客户上门预约理赔服务。

　　新华保险运营管理部理赔负责人介绍，理赔服务时效一直备受消费者关注，是保险服务水平的方向标，理赔服务实际从客户出险时就开始了。保单服务人员需要从一开始就主动服务，帮助客户准备材料，可以很大程度上避免后继材料不齐或服务不及时引起的矛盾纠纷，让客户早知晓快理赔。

　　为了帮助保单业务人员更好服务客户，新华系统还增加了客户报案后的理赔服务预约提醒、理赔进度查询、结案结论依据、疑难解析说明等功能，为客户理赔全程的关键时刻保驾护航，提供全生命周期的呵护，这都将大大提高客户服务水平、客户服务满意度，让理赔全流程更顺畅，更透明，更公正。

　　更多咸宁本地新闻，请关注微信公众号：咸宁新闻网（或搜索公众号：xnnews）

编辑：Administrator

上一篇：咸宁给电动自行车上"紧箍咒" 降低事故发生率
下一篇：通山县农商行创建“平安家庭” 获市县领导好评

相关新闻

省保险专家香城授课“保险”为干部讲授保险知识

咸宁新闻网讯（记者傅辉通讯员张静）“什么是保险？保险在社会发展和居民生活中有何重要意义及价值？……”11月20日下午，省...
咸宁城镇大病保险政策有新变化报销比例提到75%

咸宁新闻网讯　记者向东宁、通讯员宋阿霞报道：日前，我市出台《咸宁市城镇职工、城镇居民大病保险实施办法》。　　我市于20...
赤壁市城乡居民养老保险局提质增效上门便民服务

咸宁新闻网讯　通讯员王红云、饶强报道：“感谢你们，你们的服务做得太好了！”10月28日，赤壁市官塘驿镇白羊村的廖洪发老人...
咸宁去年1246名职工获赔3000余万保险筑生命防线

咸宁新闻网讯　记者向东宁、通讯员宋阿霞报道：咸宁某公司职工陈某，去年在出差途中发生交通事故死亡，被市人社局工伤保险行...

咸宁网版权与免责声明：
　　① 凡本网注明"来源：咸宁网"的所有作品，版权均属于咸宁网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：咸宁网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
　　② 凡本网注明"来源：xxx（非咸宁网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
　　③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。