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通城县供电公司优化流程 “一站式”服务获点赞

来源:咸宁新闻网 时间:2014-12-31 07:27

  咸宁新闻网讯 (通讯员 桂丽娟)“叮铃铃……”12月28日,通城供电公司95598接到赞扬电话,“新塔供电营业厅工作人员工作态度热情,业务熟练、处理及时。”

  一周前,姜先生到营业厅反映,他去年底到广州打工,一年后回家发现家里没电,电表也没了。他到营业厅申请新装电表,业务受理员小陈耐心细致解答,为他顺利办理了相关手续。第二天,姜先生家中就通电了。

  营业厅是企业的窗口班组,规范要求严,业务量大。随着农民工返乡高峰的到来,该公司开辟办电、用电“绿色通道”,为返乡农民工提供“一站式”服务,实现“一个电话、一次服务、一日接电”。受理报装业务申请后,公司简化服务环节,优化流程,严控时限,实现24小时接电、用电。

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