“桂乡管家”解民忧 邻里驿站“暖”邻里 尚书名府小区“华丽转身”的背后

10月27日，走进咸安区浮山街道香城社区尚书名府小区，绿意盎然的小区、规划有序的停车位、平坦宽阔的人行道……曾经困扰群众的问题被逐一解决，小区居民的幸福指数不断攀升。

尚书名府小区缘何能实现“华丽转身”？记者进行实地探访。

“红心”组建基层队伍

“之前遇到问题不知道该找谁反映，后来有了段书记，大家心里就都有底了。”2019年，尚书名府小区强化党建引领，广泛征集群众意见，推选出热心服务居民、群众威望高的段金云为党支部书记。

随后，尚书名府小区相继成立党员志愿服务队、舞蹈队、乒乓队、百灵鸟队等多支队伍，积极链接包保单位、物业公司、业委会等多元主体参与小区治理。

今年以来，尚书名府小区积极发挥基层群众自治作用，推选出17名“桂乡管家”，覆盖全小区楼栋，确保群众意见有人听、居民问题有人管。在大家的共同努力下，“桂乡管家”先后协调解决小区停车不规范、无晾晒区等问题，改善小区飞线充电、高空抛物、商铺抽油烟机老化等问题，并积极开展精神文明创建、看望独居老人、关爱留守儿童等活动。

“暖心”打造服务阵地

走进尚书名府小区邻里驿站，共享厨房内传来洗菜、切菜、炒菜声和锅碗瓢盆的碰撞声以及邻里街坊的欢笑声，舞蹈活动室则传来优美的音乐，还有儿童空间不时传来青少年的嬉戏声……家门口的邻里驿站已成为小区居民的“第二个家”。

因开发时间较早，此前，尚书名府小区公共服务用房一直未移交。为解决这一问题，小区党支部、业委会联合社区多次与开发商协调，最终于2023年1月成功移交公共服务用房895平方米。

场地落实后，党支部、业委会通过上门入户和召开业主大会、圆桌会，充分考虑居民意见，聚焦“一老一小”特殊群体，将公服用房打造成邻里驿站，集合养老配套服务设施、亲子活动场所、儿童公共活动空间、舞蹈活动室、共享厨房等功能为一体。

依托该服务阵地，小区围绕居民精神文化需求，相继开展“迎新春写春联”“趣味运动会”等活动10余次，让居民幸福感就地提升。

“全心”探索治理模式

今年以来，借助“六方协调议事会”、圆桌会等共商共议制度，“桂乡管家”上门入户、小区走访收集“微心愿”、每月五级“桂乡管家”开展民情分析会等方式，尚书名府小区先后完成业委会办公室风扇添置、邻里驿站监控覆盖、小游园破损修复、晾晒杆增设等民生实事，并跟进收缴回公共服务用房租金、电梯广告费、净水器场地租用费等公共收益，协商制定财务使用制度，用于小区建设并定期公示，全面推动小区“造血自转”功能。

“‘有事情就找桂乡管家，有问题就上邻里驿站’已成为很多居民的共识。”尚书名府小区党支部书记段金云表示，将继续深化“小区党支部—业主委员会—桂乡管家—包保单位—社区—物业服务企业”六方协同共治的治理模式，不断激发小区自我服务、自我管理、自我发展内生动力，逐步形成“我的小区我作主、我的邻里我服务”治理格局，携手居民共同营造更加和谐幸福的社区环境。

（记者 王奇峰  通讯员 李芹  明均）