下沉一线听民声 真心实意解民忧 咸安高桥镇推进干部包联村（社区）试点工作

记者 蒋旗 通讯员 张清川

“路灯亮起来了，门口塘也清了，干部来了一趟又一趟，反映的事真有人管。”9月中旬，咸安区高桥镇塘下朱村湾内，看着家门口实实在在的新变化，村民对着上门回访的包联干部敞开心扉，道出心里话。

今年以来，高桥镇扎实开展干部包联村（社区）试点工作，在2个村（社区）先行探索实践。该镇统筹调配力量，将13名机关干部与10名村干部进行混合编组，推动干部全员下沉，把办公桌搬到村组湾头，挨家挨户敲门走访，逐组摸排实情，实现22个村湾（组）走访全覆盖，打通联系服务群众“最后一米”。

针对白天村民下地务农、外出务工，入户走访“见不到人、听不上真话”的现实难题，包联干部灵活调整工作方式，变日间走访为错时夜访、田间地头随访。干部群众同坐一条板凳，面对面拉家常、心贴心听诉求。走访过程中，干部既实地察看人居环境、住房安全、基础设施建设情况，细致摸排家庭基本情况、群众收入来源，认真收集群众急难愁盼，做到村情民情底数清、情况明。

走访不走过场，办事务求实效。高桥镇对走访收集的各类诉求、问题分类梳理汇总，建立民生实事、重点人群、重点信访矛盾“三张清单”，形成民生实事清单8份共45条、重点人群清单8份涉及47人、重点信访矛盾清单4份共4条，严格落实“建账—交办—办理—回访—销号”闭环工作机制。对条件成熟可以立刻解决的问题现场处置；情况复杂、办理周期较长的，明确责任、限时交办，办结完成及时回访核实，销号清零。47名重点人群全部落实包保责任人，4条重点信访矛盾逐一落实包案领导，全力推动矛盾化解。

与此同时，试点村（社区）创新建立矛盾纠纷化解“四在四清”工作机制，坚持抓早抓小抓苗头，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处，努力实现“小事不出湾、大事不出村”，把矛盾化解在基层萌芽状态。

“包联不是挂个名，是要把群众的事一件一件办实。”高桥镇负责人孙艳介绍，“下一步，全镇将系统总结试点工作中的好经验、好做法，把‘三张清单’管理模式、‘四在四清’矛盾化解机制逐步向全镇10个行政村、1个社区全面推广，持续推动干部常态化下沉基层，健全群众诉求全链条处置闭环，用心用情办好民生实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感”。