咸宁网讯(记者 葛建伟 通讯员 鲁芷岑)6月26日,一名长期定居山东的咸安籍市民专程返乡,将一面印有“尽职尽责为民服务,热情高效为民解忧”的锦旗送至咸安区人社局,感谢工作人员跨省联动,高效化解其养老金停发难题。
此前,该局开展养老金领取资格常态化核查时,发现该市民身份信息异常,养老金暂停发放。经核实,当事人存在鄂鲁两地重复户籍,需联动两省公安、政务、社保多部门协同处置,协调链条长、办理难度大。
考虑到群众跨省往返耗时耗力、成本较高,该局安排专人全程代办,主动对接山东当地职能部门,持续跟进业务办理进度。经多轮沟通协调,顺利注销群众山东重复户籍,恢复咸安户籍正常状态。社保系统同步更新信息后,中断的养老金及时恢复发放,群众烦心事圆满化解。
下一步,该局将持续深化“跨省通办”服务机制,疏通异地办事堵点难点,推出更暖心、高效、便捷的便民服务。
编辑:hushaopeng
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