咸安民政局开展适老化服务助力农村老人跨越“数字鸿沟”

来源：咸宁网时间：2025-09-18 09:30

咸宁网讯　记者赵娴、通讯员李咸芬报道：9月9日，咸安区民政局在双溪桥镇农村福利院组织开展“推进信息无障碍建设，让老年生活更精彩”专题服务活动，通过精准化、适老化的服务举措，帮助农村老年人跨越“数字鸿沟”，共享智能化发展成果。

活动现场，工作人员结合农村老年人生活场景与使用习惯，创新采用“政策宣讲＋技能实训＋风险防范”三维服务模式。在技能教学环节，工作人员聚焦线上养老服务申请、医保缴费查询、视频通话等高频需求，采用大字版课件、实物操作和方言讲解等形式，指导老人使用智能设备。针对老年人防诈骗意识较弱的问题，工作人员还结合近期养老诈骗典型案例，重点解析虚假养老APP、仿冒社保通知、低价保健品推销等常见骗局，并协助老人设置手机防骚扰功能，增强网络安全防护能力。

为进一步提升服务效果，工作人员对行动不便、学习困难的老年人开展“一对一”帮扶，耐心解答疑问，确保每位老人都能学得会、用得好。区民政局还与福利院建立了长效帮扶机制，持续跟踪、动态解决老年人在信息化应用中遇到的新问题。

区民政局相关负责人表示，将持续推进信息无障碍建设，将服务延伸至更多农村养老机构和社区。

编辑：但堂丹

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