运用互联网思维，设立“桂乡管家意见卡” 横沟桥镇搭建服务群众“新平台”

咸宁网讯（记者　葛建伟　通讯员　金婷婷　彭代阳　杨凤婷）连日来，咸安区横沟桥镇不断加强和改进“桂乡管家”工作，运用互联网思维，在集镇内率先设置“桂乡管家意见卡”，为群众反映问题、提出意见建议创新开辟新平台。

据悉，开展此顶工作时，该镇在集镇范围内结合街道治理“十户联创”工作试点运行“桂乡管家意见卡”小程序，居民可通过手机扫描二维码的方式第一时间“点单式”线上反馈问题、提出建议，为畅通社情民意收集渠道提供新路径，搭建起居民同“桂乡管家”的云上“连心桥”。

该镇利民社区居民余女士说：“夏天到了，垃圾桶的异味很重，自从看到社区人员贴出“桂香管家意见卡”，抱着试一试的心态扫了一下“桂香管家意见卡”，向社区反馈了这个问题，没想到社区领导很快反馈，并且做出了相应的处理。”

在处理群众反映的问题时，该镇借助平台功能及信息化手段，第一时间形成电子“意见卡”，并安排专人负责意见卡的分办处理，定时登录平台导出电子“意见卡”，按照五级“桂乡管家”职责及居民住址或问题发生地“派单式”分配问题至相应“桂乡管家”受理，管家依照职责办理群众反映的问题。

该镇利民社区党总支书记谢春说：“我们社区‘桂乡管家’在收到意见卡后的15个工作日内，将群众提出的问题反馈给群众，让群众少走一些‘弯路’、多一份‘省心’。”