咸宁网讯（香城都市报记者 葛建伟 通讯员 刘炫 郑道程 钱丽琼）8月10日，记者从咸安区政务服务和大数据管理局获悉，今年来，该区“12345”公共服务热线平台，做到民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为，极大地惠泽了广大市民。
当天上午9点45分，该区城管局接到区“12345”公共服务热线平台转交的群众投诉:永安街道办事处三元社区水产小区内小巷一井盖存在安全隐患。接到投诉后，该区城管局执法队员立即赶往现场查勘，发现因井盖底座损坏造成井盖闭合不严，过往行人不留神踩上后容易翻覆，造成“伤人”“吃人”的事故。为此，该局执法人员立即拖来“水马”进行围挡，做好警示标识。同时，联系市政人员，对损坏的井盖底座进行修复，消除了安全隐患。
截至目前，该区“12345”公共服务热线平台今年以来已受理处置各类群众诉求2675件，让每一位来电来访的群众都能感受到党委和政府对他们生活困难的关心、关注和关爱。
编辑：hefan
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