线上线下齐发力 快查快处涉疫信访举报

咸宁网讯　通讯员刘洋、 雷勇报道：“你好，请找一下社区负责人，这里有一个群众信访问题需要协调解决……”2月18日上午，咸安区纪委信访工作人员来到某社区，对信访反映问题进行现场督办。

原来当天早上，咸安区纪委信访室接到群众来电反映，称某小区全面封闭后，家中天然气费用无法自行缴纳，已向社区反映，但至今还未得到解决，已影响正常生活。区纪委信访室负责人立即联系该社区书记、包保干部，并前往信访人所在小区现场了解情况，对需缴纳天然气费用的其他居民进行统一登记，由社区代为缴纳，解决群众燃眉之急。

“反映问题当天上午就给解决，还电话告知我处理结果，及时又贴心，我非常满意。”在电话回访中，该信访人表达了自己的谢意。

据介绍，为做好疫情期间信访举报工作，咸安区纪委设立专门举报电话0715-8310000，并安排专人负责24小时接听，欢迎广大群众对责任落实不到位、防控不力、失职失责以及贪污、挪用、截留疫情防控资金或物资等违纪违法问题进行举报，并在24小时内向举报人反馈，做到疫情相关问题的快查快处、即查即处，切实维护群众利益，落实防疫工作责任。

“疫情举报也是命令，必须第一时间回应。”该区纪委监委有关负责人表示，要把信访举报与现场督办检查相结合，线上线下齐发力，增强群众对疫情防控工作理解和支持、督促一线党员干部履职尽责，加快战“疫”胜利的步伐。

截至2月18日，咸安区纪委监委共受理并处置疫情防控相关电话举报16件次，其中纪律作风问题2件次，1名党员干部被给予党内严重警告处分。