扬监督优势　架沟通桥梁 咸安170名监察信息员认真履职出成效

咸宁网讯　通讯员 张慧、刘洋、吴梦维报道：“路灯亮了，心也越来越敞亮！”看着一排排整齐路灯洒出的柔光，向阳湖镇甘棠社区干部群众纷纷高兴地说，多亏监察信息员在农村道路亮化工程中的及时沟通反馈，不仅使群众获得感大大增强，干部也少受许多不明不白的委屈。

今年初，咸安区向阳湖镇甘棠社区多名群众先后找到该社区监察信息员曹秀莲反映社区干部不作为，导致部分农村道路亮化进展缓慢。事关民生无小事，曹秀莲立即找到有关负责人详细了解情况。

原来，因社区无集体经济、经济实力薄弱等实际困难，导致短期内道路整体亮化无法实现。为尽早让群众享受实惠，社区决定一边积极筹措资金，一边先着手亮化影响群众生活、人流量较大的主要干道，再逐步实现道路全面亮化。摸清来龙去脉后，曹秀莲立即通过上门走访、电话告知等方式，及时向群众反馈结果，一场潜在矛盾就这样消弭无形。

“类似的‘误会’在基层并非个例，放任不管不仅会令群众满意度大打折扣，还会极大影响干部干事积极性。”该区纪委监委有关负责人表示，监察信息员在充分发挥近距离监督优势，持续优化基层干部作风的同时，还应着力密切干群联系、优化干群关系。

为解决信息沟通不畅、反馈不及时等问题，该区要求各村（社区）监察信息员不仅要严格按照要求对村级重大事务决策程序与公开情况进行监督，确保村（社区）“两委”决策公开透明、群众知晓，还要按照“干部下楼”有关要求实行“窗口”办公，为群众反映问题提供便利，全力清除沟通障碍。

据了解，除了把群众请进门提意见，监察信息员还时常“走出去”主动收集和反馈问题。通过参与“村湾夜话”等集会活动与群众“拉家常”征集意见建议，并有针对性地现场反馈和解决问题，有效提高群众对国家政策、村（社区）事务的知晓度，推动村（社区）管理制度进一步优化，化解一些不必要的矛盾。

“干部作风越来越好，与群众的关系也越来越亲。”咸安区向阳湖镇甘棠社区居民汪正国感慨地说，监察信息员不仅是维护群众利益的“战斗员”，还架起了群众和干部之间沟通的“桥梁”。

今年来，全区170名监察信息员共接待来访群众400余人次，向各村（社区）提出合理化建议80余条，向乡（镇、办）纪委、监察室报告问题线索13条。下一步，该区将以“十进十建”为抓手，通过“大篷车”送纪送法下乡和现场“补课”，提高监察信息员专业素质、履职能力，有效提升监督实效，切实维护群众利益，不断增强人民群众获得感、幸福感、满意度。