咸宁新闻网讯 通讯员赵劭君、叶旋报道:“现在看大厅指示牌就能准确找到自己要在哪里办事,少走了不少冤枉路。”16日,在咸安区桂花镇便民服务大厅,前来办理大病救助手续的毛坪村13组村民邵细林边走边感叹道。
如今在桂花镇,群众走进该镇1100平方米的便民服务大厅就可享受社保、就业、民政、城建、计生、农机、水利等“一站式”快捷服务,该大厅变分散办公为集中办公,服务对象涉及全镇13个村、2个社区,共4万余人。
该镇便民服务大厅主任黄百胜说,为了让群众在最短的时间内把想要办的事项办好。大厅健全《便民服务大厅管理制度》,健全“八不准”制度,明确上下班时间,明确纪律和规矩,不断提高大厅窗口工作人员的办事效率和服务质量。下一步,大厅还将印制《服务大厅办事指南》,将办理程序、申报条件与材料、办理方式、办理人员信息等进行公开,使前来办事的群众对各项办事程序一目了然,进一步提高办事效率,同时增强工作的透明度,方便群众监督。
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