咸安区加强政务服务体系建设 提速增效提档升级

　　咸宁新闻网讯（记者 葛建伟 通讯员 王先柏 戴莹 谢斌 刘雅婧）13日，记者从咸安区政府获悉，该区以政务服务体系建设为主线，以群众办事不出村为目标，以提速增效、提档升级为重点，着力推进镇村两级硬件平台建设，狠抓政务服务“四风“专项治理，大力实施审批系统升级，不断规范内部管理，取得明显成效。

　　该区在政务服务体系建设上精准发力。今年初将政务服务体系建设纳入政府“十件实事”，全力推进政务服务体系建设。该区敢动真碰硬，直面问题，在“四风“治理上勇于创新，把“四风“治理纳入区纪委《“七项整治“和“三项治理“工作方案》，在中心大厅和各乡镇大厅设立意见箱，公布“四风“公告和举报电话，在网站开辟专栏，并下发调查问卷、意见表;区政务服务中心联合区法制办、区物价、区财政等单位深人各单位查审批服务、查收费票据、查审批档案、督促问题整改。

　　该区注意提速增效，强化管理，在服务发展上开拓进取。即“四项清单“全面厘清、管理机制日益规范、服能力显著提升。会同相关单位核定区级审批事项和对涉企收费进行清理。结合“四风“治理及运行中发现的问题，对机关管理，窗口管理等制度进行完善，严格按ISO9001质量标准管理窗口，每天坚持巡查，每月评出“红旗窗口“和“服务明星“，每两月通报、下发整改通知单，对不规范审批事项进行预警和亮黄牌，设立投诉窗口，及时受理群众投诉;聘请社会监督员，主动接受监督;联系住房保障办、昆仑燃气，将业务进驻大厅，方便群众办理;联系枫丹公交，现场制卡，深受群众欢迎;联系工商、国税、地税、质监4部门，推进商事登记改革，实现“一证一码“，当天发证。此外，该区还积极推出三级联动，纵横互通，在网络升级上先行先试。即审批系统率先升级，让群众办事不出村;门户网站成功改版，让群众办事更加方便;“三微“视频监控建设稳步推进，基本实现乡镇便民服务大厅全覆盖。

　　如今，该区已有8个乡镇平台建设达标，打造村级阵地示范点28个，进驻乡镇服务大厅17家，核定乡镇便民服务事项113项，村(社区)便民服务事项101项，核定全区保留涉企收费65项，确定全区13个部门66项联审联批事项;完善机关管理制度13项，窗口人员个管理制度5项;服务大厅业务量大幅增长。