“加大对农村网格化建设支持力度,建立长效支撑保障机制,整合部门服务项目,提升服务质量水平”,是咸安网格化建设工作的着力点,经验谈。
如今,在全区154个村(社区)2365个网格里,基础信息建起来,平安创建动起来,文化队伍建起来,活动开展乐起来,形成了规范服务在网格、治安调解进网格、文化宣传活网格的网格便民新气象。
规范服务在网格
16日清晨8点不到,双溪桥镇九彬村网格管理员陈旭庆就打开了村委会大门。“更新各网格员报送的信息,坐班接待来访群众,及时登记群众诉求并上机入网格……”
该村将区政府服务中心便民服务101项事项分为即办、代办、帮办三类。即办就是信息管理员每天在网格服务管理工作站接待办事村民,对村级能办理的事项(如开具证明、审核盖章等)现场办理;对村级不能即办的由信息管理员收集相关证件材料到镇、区一级代办;对村里老年人、留守妇女、儿童等群体需要办理的事项,网格信息员或村干部上门帮办。
九彬村支书范五林欣喜地说,今年来,该村为群众即办30件、代办53件、帮办17件服务事项,基本上做到了村民办事不出村,便民服务进家门。
为顺利推进网格化建设,咸安区摸出一套方法路子来,做到“三个规范”即规范两员管理,规范两员履职,规范便民服务。为规范“两员”管理,出台了《咸安区农村网格管理“两员”建设和管理实施办法》,配齐“两员”即专门选聘年轻懂电脑操作的村民担任村级网格信息管理员,各组配一个网格员,“两员”每月工资待遇享受区财政整合的统一补贴。年终根据考评制度,对“两员”进行严格考核。
网格员按照“格不漏户,户不漏人”的要求,每日入户不少于10户,采集信息资料、填写工作日志、跟踪服务村民诉求,做到每天一巡查,每周一排查,每月一例会。发现问题及时解决,无法解决的即时上报;同时,掌握村民的需求,上门服务。
平安创建进网格
香城大道、武咸快速通道、武咸城际铁路三条大道穿村而过;市城铁东站、市高新园区及金麦郎、黄鹤楼酒业等企业落户村内。座落在城郊的官埠桥镇甘鲁村流动人口多,治安复杂,加上村内土地征用房屋拆迁量重,矛盾纠纷十分突出。
近年来,甘鲁村和谐依旧,村风文明。这一切,甘鲁村是如何做到的?
“平安创建进网格”,村治保主任、民兵连长张志勇一语道破。该村依托网格化建设平台深入推进平安创建,联合公安局派出所,做到治安巡逻、矛盾调解、警务服务都在网格,利用小网格织就大平安。
甘鲁村在矛盾纠纷排查和化解上充分发挥网格员情况清、底数明、人员熟等优势,把各组收集的矛盾纠纷逐件按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、风险预判等要素汇总登记台帐,并在社会治理云平台上再进行登记公开,做到因事制宜,早发现,早排查,早调解,使各类矛盾化解在网格内。
村里将民警服务室设在村委会办公室一楼,方便驻村民警及时了解村里情况。民警也可通过网格员收集信息,及时处置治安案事件,还可以为村民提供办理各项证件的便利服务,参与分包网格及入户走访,指导巡逻队开展义务巡逻,实现警务服务在各网格的有效下沉。该村还投入一万余元配置了头盾牌、钢盔、警棍、手电筒、迷彩服、打火棍等巡逻专用器材,组建了由村干部、网格员队伍为成员的义务巡逻队,以备突发事件、防汛、防火等应急之需。保护了村民生命财产安全,降低了治安案件的发生率。
文化宣传活网格
20日下午6时,晚霞满天,横沟桥镇孙田村委会前,近30名穿着火红衣服的村级广场舞队伍,在网格管理员孙源军的带领下可劲地跳着《打起莲枪庆丰收》的舞蹈。年初,该舞蹈参加全市广场舞比赛,荣获了第一名。
孙源军年轻有活力,热爱跳舞,文化水平较高。去年一招聘进村,就提出了让文化元素活网格的理念,被村干部一致认可。在村委会的支持下,他率先在村里成立了一支25人广场舞蹈队,并动员全村31个网格都建立了文化小分队。
只要网格员有需求,孙源军就上门免费教村民跳广场舞,让村民在劳动之余健身娱乐。同时还适时组织村之间比赛,既拉近了村民们之间的感情,也化解了矛盾纠纷,提升了思想内涵和精神面貌。
同时,他利用网格把平安创建内容编入舞蹈,有效提高了群众开展平安创建的参与率与知晓率。并利用网格互动平台,抓好“一五一十”工作和文明创建,孙田好人、孙田能人、孙田志愿者队伍都是在网格通过大家公平评选出来的。
目前,该村每个网格有一支舞蹈队伍、一个文化书屋,从领队到队员,联系电话,特长等信息全部进入网格管理,以便举行活动,互通有无。
如今,孙田村的村民,进书房的多了,去牌桌的少了,上舞台的多了,全村上下洋溢着积极向上的文化气息。(特约记者 胡剑芳 通讯员 李明)
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