本网讯 通讯员聂辉报道: 7月19日上午,咸安区横沟桥镇村民徐新伍将一面印有“为人民服务”的锦旗送到横沟桥镇人力资源部和社会保障服务中心。
徐新伍的母亲是一名享受城乡居民社会养老保险待遇人员,每月55元养老金都在银行卡里。因为身体不便,一直没有去取这笔钱。前些时候因为治病,需要用钱,想把这笔钱取出来,才发现银行卡不见了,怎么都找不到。卡里有将近一千元钱,对于一个农村老人来说,这可是一笔不小的数目。
当徐新伍到银行办理挂失和补办银行卡时,又不知卡号和密码。银行工作人员按规定不能办理手续。这可急坏了老人和徐新伍。
咸安区横沟桥镇人社中心工作人员得知这一情况后,立即按照老人的身份信息,在城乡居民养老保险信息系统查询到银行卡号,并到金融部门说明情况,最终帮助老人办理了银行卡补办手续,修改了密码。
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