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推进“互联网+”新模式 通山社会救助提质增效

来源:咸宁网 时间:2023-03-29 09:10

咸宁网讯 通讯员金霖、戴燕丽报道:今年来,通山县民政局积极推广运用“鄂汇办APP”,实现救助申请掌上办、随时办、跨域办。

为了推行“网上办、掌上办”,该局组织乡镇、村(社区)200多名信息员参加线上线下培训,通过观看操作视频、现场模拟实操,确保每个信息员都是专业指导员,确保线上办事“村村通”。同时,针对部分老年困难群体、没有或不会操作智能手机人群,明确专人结对帮扶,通过线下或线上代办方式完成救助申请。目前,实现了乡镇、村(居)社会救助专业人员全覆盖。

该局开展“互联网+社会救助”敲门行动,印发2000多份操作流程和宣传手册,深入各村,敲门入户发放给村民,现场指导操作。困难群众只需下载鄂汇办app输入申请人姓名、身份证号、手机号码、户籍地等信息,即可提出申请最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等几项救助,还可随时查询申请办理进度、办理结果。同时,在各乡镇服务大厅、村委公示栏、村民活动中心等醒目位置张贴宣传横幅与申请救助操作流程图,提升群众对“互联网+社会救助”的知晓率。截至3月,通过“鄂汇办APP”办理社会救助业务185人,实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”,得到办事群众的一致好评。


编辑:hefan

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