“小窗口”服务“大民生” 通山扎实推进公安政务服务窗口建设

咸宁网讯(特约记者 柯国强)“现在网安、禁毒、内保、危管、特业等公安政务都统一到县行政服务中心，实现单一窗口向综合窗口转变，大大方便了群众，服务态度也非常好!”市民陈先生办理业务时，对公安政务服务窗口的变化很有感触。这些变化得益于通山县公安局推出的一系列便民、利民政策措施。

据悉，为扎实开展政法队伍教育整顿和“我为群众办实事”活动，通山公安扎实推进公安政务服务窗口建设，以公安机关的政务“小窗口”，切实为群众生产生活提供实实在在的便利和服务。

据了解，在公安政务服务窗口，民警在接待群众时，始终做到态度热情、语言文明、着装整齐、警容严整，杜绝发生“冷、硬、横、推”现象;在办理业务工作时，实行限时(次)办结，凡符合规定、手续齐全的一次办结，手续不全的指导完备手续后办结，依法依规不能办理的耐心做好说明解释工作。同时，扎实推进警务公开，采取一次性告知、设置警务公开栏等形式，保障群众的知情权和监督权。

此外，为优化好营商环境，公安政务审批服务窗口通过开通“绿色通道”，落实预约服务、上门服务、延时服务等措施，切实服务好企业发展。

通过以上措施的有效落实，避免了群众因办理事项流程不明而往返奔波，提高了办事效率，便利了群众，服务了民生。经统计，今年来，该局政务审批服务窗口共办理各项公安业务5290起，比去年同期增长了19 %，赢得了广大群众和社会各界的充分肯定。