咸宁网讯(通讯员 宋海涛)“我对处理结果非常满意。没想到上午8点左右投诉,不到10点就得到了处理……”8月14日上午,通山县市场监管局12315投诉举报中心工作人员对消费投诉案件例行电话回访时,正在九宫山风景区游玩的李先生如是说。
李先生一行在九宫山风景区某餐厅进餐,点了一份“野蘑菇炒肉”,结账时才知晓要价188元。李先生觉得太贵,而且没有明码标价,便与店家理论,但店家态度比较恶劣。无奈之下,李先生只能忍气吞声支付了餐费。14日早上,李先生抱着试试的态度对该店进行了投诉。
九宫山风景区市场监管所工作人员接诉后,立即赶赴被诉店家,告知其消费者享有的权利及经营者应尽的义务,同时联系投诉人李先生到场进行调解。经调解,店家向李先生道歉,退还餐费50元。工作人员当场依法向店家下达了《责令改正通知书》,责令立即整改,明码标价,杜绝此类事件再次发生。
编辑:但堂丹
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