咸宁网讯 通讯员施仕寨、黄克胜报道:12月13日,由县纪委、监委主办,县广播电视台承办的2018年通山县第三期媒体问政在县广播电视台演播厅开问。暗访短片《窗口服务:要一切为了方便群众》曝光了县人社局、县移动公司窗口服务不力、等待时间过长、群众不满意等问题。县人社局、县移动公司负责人对工作中出现的疏漏及不到位的地方表示歉意,并作出明确整改、接受社会监督的承诺。
日前,笔者来到县行政服务中心回访,人社窗口每个都增加了刷卡机,减少群众“多个窗口多次跑路现象”,相关负责人表示逢年过节还将增加大学生志愿者,进行问题疏导解决,提高办事效率;移动公司窗口由以前的一人一窗口,增加到四人四窗口,服务窗口前增加了二排凳子,并配置了一台自动服务机,增加大厅疏导员和大堂经理各一名,整个服务井然有序。
两部门负责人均表示,今后将加强组织培训、优化服务、强化监督,确保及时发现问题、解决难题、服务优质,整改到位。
编辑:hefan