咸宁新闻网讯 通讯员成恬、舒林芬报道：“每次来办理业务总能得到值班领导的热情接待，这样的服务让我省心又安心。”日前，通山县新华书店财务人员阮红梅在县国税地税联合服务大厅办完税后，对越来越高的办税效率予以点赞。
今年7月底，县国税局和县地税局的办税服务厅统一搬迁至县行政服务中心一楼后，为更好地解决纳税人涉税业务中遇到的各类问题，提高纳税人满意度，县国税、地税部门继续推行政务值班制度，在大厅显著位置放置值班岗位标识，安排国税、地税局领导班子成员及业务科室负责人在大厅轮流值班，现场接受纳税人的纳税咨询，开展导税服务，解决相关涉税问题，受理各类投诉、举报，倾听各类意见、建议，并对窗口工作人员的工作纪律、服务态度、文明用语等情况进行监督指导，有效提升了办税服务效率。
截至目前，该县税务部门领导通过值班，先后受理和处理纳税人急办、特办、难办事项15件，促进了执法和服务效能的“双提升”。
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