通山县农商行创优服务机制保障群众信贷需求

来源：咸宁新闻网时间：2017-08-08 22:41

　　咸宁新闻网讯　通讯员张远杰、阮班勇报道：近年来，通山县农商行通过推行“554”服务机制，切实提高存贷业务效能，保障群众生产生活信贷需求。

　　所谓“554”服务模式，即是：以“热心”接待、“耐心”解答、“细心”登记、“称心”服务、“爱心”办事的“五心级服务”，提供热情周到的服务；以存贷业务一样热情、生人与熟人一样和气、干部与群众一样尊重、忙时与闲时一样耐心、早来与晚来一样接待的“五个一样”，规范文明用语和仪表形象，提高服务质量；以接待迎到位、办事想到位、困难问到位、文明服务到位的“四个到位”，提升群众满意度。

　　目前，该行不断创优的服务举措，不仅确保了“时时岗有人、事事有解答”，而且有力促进了存、贷业务发展。

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