通山县地税局念好“四字经” 提升纳税人满意度

来源：咸宁新闻网时间：2016-11-08 22:08

　　咸宁新闻网讯　通讯员陈惠妍报道：今年来，通山县地税局围绕听、改、做、比“四字经”，着力提升服务质量，推动“便民办税春风行动”落实，营造了良好的征纳氛围。

　　其中：听，即是搭载有效沟通平台；改，即是严格落实服务制度；做，即是推行信息化办税服务；比，即部署人才培养计划。

　　为切实帮助纳税人解决实际困难，进一步提升纳税人满意度，该局在充分利用12366短信平台、税企QQ群、微信群等媒介，及时为纳税人解决各项涉税问题的同时，建立起动态的人员选配流动方案，及时为纳税人提供申报期温馨提醒、个性辅导、涉税事项提醒等服务。并通过对现有各项办税服务流程进行缩减，以“一窗式”办结提升工作效率，切实减轻纳税人办税负担。

　　在此基础上，该局以“岗位大练兵、业务大比武”为抓手，组织全局人员积极参与岗位练兵，以高素质高效能保证办税服务不断优化提升。

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