通山县移民局亮出三张“民心牌” 提升服务水平

　　咸宁新闻网讯　通讯员张远杰、王奇志、徐方桑报道：“我来通山移民局不足20分钟，就办好了移民后扶资金项目申报工作，移民局工作人员的服务真热情周到。”12月2日，在通山县移民局办公室，几位村民议论着。

　　自“三严三实”专题教育活动开展以来，通山县移民局以服务库区、山区贫困农民为宗旨，亮出三张“民心牌”，不断提升移民服务水平。该局制定文明服务规范牌，明确工作职责和办事指南，时时处处要求移民工作人员接待群众做到“一张笑脸迎人、一把椅子让人、一句好话暖人、一杯热茶敬人、一颗诚心待人、一股正气激人”。制定公开承诺牌，县移民局向广大贫困农民作出五项承诺：不让公务在我这里延误、不让差错在我这里发生、不让工作在我这里梗阻、不让群众在我这里受到冷落、不让单位形象在我这里受到影响。在移民局门口设立“职工去向告知牌”，每天把干部去向、联系方式、值班人员等情况如实填写，让前来办事的贫困农民一目了然，少走冤枉路，自觉接受群众监督。制定上门服务牌，针对贫困农村老人多，文化素质不高，不懂移民项目、不会查询和操作等问题，县移民局组织人员进村入户宣传政策、解释群众疑惑，“民情访谈”办实事，“专题调研”解难题，零距离服务群众。

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