通城县烟草专卖局提升客户满意度

来源：咸宁网时间：2024-09-02 16:08

咸宁网讯　通讯员胡楚报道：近日，通城县烟草专卖局做实做细服务工作，促进提升品牌培育质效，推动客户满意度不断提升。

该局客户经理头顶烈日，走访零售客户，帮助零售户“亮”柜台，整理货架、打扫卫生，引导卷烟零售户客户逐步形成自觉维护卷烟柜台意识，为消费者提供一个舒适的消费环境；为终端客户安装“知音通”，手把手教会客户使用商品管理、库存盘点、会员管理等功能；为零售户发放“店长推荐”“新品推荐”等爆炸贴，帮助零售客户掌握品牌知识和销售技巧，引导零售客户增强品牌培育意识；积极向零售客户宣传评档规则和烟茄分离政策，确保政策宣传全覆盖。

下一步，该局计划继续深化服务内容，创新服务模式，为零售户提供更多有针对性的经营指导和支持，进一步提高卷烟零售户的经营能力和盈利水平。

编辑：何珊

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