缴费人“点单” 办税大厅“接单” 通城税务“菜单式”服务优化营商环境

为进一步提升纳税服务质效，提升纳税人的获得感，通城县税务局通过纳税人、缴费人“点单”，办税大厅“接单”，纳税服务股“派单”，业务股室“买单”的“菜单式”形式给出了答案，将贴心的“店小二式”服务贯穿全流程，持续优化税收营商环境。

■炒好“1户1册”招牌菜，套餐服务更精准

“优化税收营商环境政策好，涉及税种多，税务部门根据企业实际情况，第一时间将政策梳理成册推送给我们，真正是‘一册在手　，政策全有’，‘套餐’服务很贴心！”近日，湖北智方有限公司财务人员洪群在收到了通城县税务局编发的《优化营商环境政策告知手册》时欣喜的说道。

据了解，针对全县231户重点纳税企业，通城县税务局专门编制《优化营商环境政策告知手册》，内容涵盖税率调整、进项税额抵扣、加计扣除等税收新政，并从税负测算、合同管理、发票管理等方面为企业提供合理化建议，进一步提升纳税服务的精准性和有效性。

■做好“2＋3”特色菜，专属服务更高效

在专属纳税服务推进过程中，该局为老弱孕残、A级诚信企业两个群体打造“老弱孕残专区”、“A级诚信纳税人绿色通道”两项专属服务。同时，组建“青年蓝色梦想志愿者服务队”，推出24小时预约、延时、错峰办税短信提醒3个特色服务项目，为纳税人提供全天候、全覆盖的办税服务，真正解决纳税人快捷办税、精准办税的迫切需求。

■热好“涉税体检”私房菜，管理服务更全面

该局通过梳理行业企业相关税收政策，以税种分类整理出企业的常见风险点和税务风险管理建议，及时对企业进行风险提示。这样的税务“体检”，不仅协助企业精准把握政策适用标准、规避政策适用风险，也完善其内部财务管理。

据统计，今年截至10月中旬，该局共向1800余户企业推送税收新政、优惠政策24条；307人（户）次享受专属服务；80余户企业接受税务风险提示114条。

（记者　李思源 通讯员　陈轶　李露）