通城税务局优化纳税服务重实效“便民服务卡” 浓浓征纳情

咸宁网讯 （通讯员陈轶 黄齐智） “我店里的发票用完了，现在急需用票，请问能给个方便吗？”6月13日，恰逢周末，通城县湘汉路鞋店老板李志想着当天行政部门放假，于是抱着试一试的心态拿起“便民服务卡”，拨通了通城县税务局办税大厅分局长姜兴仁的电话。让李志开心的是，他的请求得到了对方的热情回应。

近期，随着疫情形势好转，通城县各商业街逐渐热闹起来。李志的鞋店当天来了个团购的客户，由于发票不够用，客户说没有发票他就去别的商铺看看。情急之中，李志想起税务局的“便民服务卡”，能让他享受到特事特办、急事急办的待遇。于是他拿起按照“便民服务卡”上的电话号码拨打过去，没想到问题很快就得到了解决。

“一张小小的‘便民服务卡’，让我有了心连心的感觉，体现出税务部门为群众办好事、办实事的好作风。”事后，李志为税务部门点赞。

据了解，“便民服务卡”是通城县税务局为方便纳税人节假日、办税高峰时期需要提供税务服务而印制的，服务卡上向纳税人公开承诺：“当您在节假日、办税高峰时期遇到特殊情况，急需办理有关涉税事宜时，可随时与税务部门联系，根据您的需要，请按卡上提供的服务人员、服务内容和服务电话拨打相关人员的电话，我们将竭诚为您搞好服务。” 

为积极助力复工复产复市，该局不断优化纳税服务，进一步推出4类13项29条便民办税措施，积极开展“便民服务卡”“错峰信息提示”等特色服务，合理配置办税资源，全力推进“非接触式”网上办税，提供24小时自助办税服务，努力提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。