通城市场监督管理局帮助消费者维权 电焊机漏电击伤人 消费投诉获赔偿

咸宁网讯（通讯员 柳旭东 周姝倩）“谢谢你们，我才能获赔这笔纠纷案的钱。”日前，在通城县市场监督管理局，来自大坪乡的胡某送来了一面“秉公执法 为民解难”的锦旗，以示感谢。

原来，消费者胡某于今年3月29日在通城县隽水镇民主路某五金商店以750元的价格购买了一台三乔牌电焊机，却在6月9日下午，插上电源正准备操作时，出现电焊机不明漏电被击倒，昏迷近十来分钟，被叫醒后发现，双手双脚均有不同程度发起水泡，随后赶往大坪乡卫生院治疗，住院两天花去治疗费980元。

在家休养一周后，胡某带着事故电焊机找到通城县某五金商店店主王某，且当场插上电源试查了事故电焊机，发现整个电焊机各个部件都有电流，后经检查找出其电渡板烧坏交流不能转换直流才出现漏电原故。

“你购买的电焊机还在保质期内，我同意支付你的住院治疗费。”王某说，胡某提出的误工费和后继治疗等其它费用他拒绝赔偿。几次商议均未果，引发纠纷。6月14日，胡某来到通城县市场监督管理局投诉，要求帮忙维权。

通城县市场监督管理局12315投诉举报中心接诉后，立即派人调查调解。首先对王某与胡某所发生消费纠纷原故的前因后果进行了解核实，并查看了胡某前期治疗过的病历及目前伤势情况。在调查了解情况后，工作人员多次与通城销售商、武汉代理商、无锡生产厂家进行沟通协商，且耐心讲解相关理赔法律法规，最终达成了由无锡生产厂家、武汉代理商、通城销售商三方一次性赔偿胡某住院治疗费、误工费、后续治疗费3000元及退还购买电焊机款750元。